亞馬遜企業級 AI 助手正式上線桌面與移動應用程式——打通應用程式數據，Agent 跨設備接管任務，時刻保持工作狀態- Amazon Quick 桌面應用程式現已在 macOS 和 Windows 上正式可用。
- iOS 和 Android 全新動態資訊流將最重要的事項統一呈現於單一視圖。
- 即使手提電腦關閉，Agent 仍會持續工作；用戶可通過手機進行梳理待辦事項。
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Media OutReach Newswire – 2026年9月11日 – Amazon Web Services（AWS）宣布，Amazon Quick 桌面應用程式已在 macOS 和 Windows 上正式可用。Amazon Quick 桌面應用程式通過持續連接用戶、存取本地文件與應用，並從每次會話中學習以理解用戶的工作方式，打造個人化體驗。LabCorp、Southwest Airlines 和 PGA Tour 等客戶已在預覽期間率先使用 Amazon Quick 桌面應用程式。 AWS 同時在 iOS 和 Android 上推出 Amazon Quick 動態資訊流，用戶的聊天記錄、資料夾等內容現已在 Amazon Quick 移動和桌面應用程式之間同步。動態資訊流將來自電子郵件、訊息、CRM、日曆及其他已連接系統的信號，統一整合到一個按優先級排序的視圖中。Agent 能自行處理的事項會自動消失，留下的僅是需要人工判斷的精簡隊列——並在離用戶最近的設備上彈出。 這些更新共同拓展了 AI 融入工作的方式：晚餐前在手提電腦上啟動的任務可以整夜運行；早上上班通勤時手機上的一條通知，就能提示一個原本要等到打開收件箱才會看到的決策；而完成的結果會在用戶下次拿起任意設備時靜待查閱。即便手提電腦關閉，Agent 仍在後台持續工作，動態資訊流，則確保最緊急的事項在正確的時間找到正確的人。 製造業、醫療健康和體育行業的客戶在預覽期間一直在使用 Amazon Quick 桌面應用程式，以自然語言提出複雜問題，並在數秒內獲得有依據、可信賴的答案，大幅縮短了獲取洞察力的時間，同時從一開始就內建了治理與準確性保障。 對於管理著數百種角色與工作流程的知識型組織而言，產能瓶頸是一道繞不開的等式：業務目標持續增長，一天的時間卻不會變長。本應投入高判斷力工作的大部分時間，往往被消耗在匯總資訊、跟進事項和組裝交付物上。Amazon Quick 打破了這一困局——它既是了解用戶上下文的思考夥伴，能按需構建內容並代用戶採取行動；也為團隊提供了共享工作區，個人構建的儀表板、Agent 和自動化流程可供整個團隊使用。
專注重要事項不為雜音所擾 大多數工作工具會產生海量的通知。Amazon Quick 的動態資訊流則恰恰相反：它將來自電子郵件、訊息、CRM 和日曆的信號整合到一個按優先級排序的視圖中。Agent 自行解決的事項會自動消失。剩下的是一個僅需人工處理的簡短隊列，而且該資訊流會隨著時間的推移變得更加智能。Amazon Quick 會學習人際關係、優先級和行為模式，因此它會呈現最重要的事情，而不僅僅是最新到達的訊息。
Southwest Airlines 技術智能平台副總裁 Justin Bundick 表示：「Southwest Airlines 正在構建 Agentic AI 工具和自主 Agent，以簡化 70,000 多名員工的營運工作，並提升每天服務的數百萬客戶的體驗。Amazon Quick 桌面應用程式讓團隊能夠用自然語言提出複雜問題，數秒內即可獲得有據可依、值得信賴的答案，無需再等待臨時報告請求。開發者一次構建，即可在全企業範圍內部署智能體驗，治理與準確性自始內建。Amazon Quick 大幅縮短了獲取洞察力的時間，目前已在支撐包括市場分析在內的多個高影響力應用場景。它已成為公司將 AI 驅動的智能直接交到員工手中的基石。」
從會議到行動力 大多數 AI 工具只能回答問題。Amazon Quick 則能完成任務——跨系統整合資訊、起草交付物、更新記錄，並代團隊執行後續跟進。團隊得到的不是關於可以做什麼的摘要，而是已經完成、隨時可供審閱的產出。 早期客戶指出，正是這種從提供答案到交付成品工作的轉變，改變了團隊的運作方式。
LabCorp 副總裁兼首席 AI 官 Chuck Metturdharma 表示：「在 Amazon Quick 正式發布之前，企業一直在對其進行評估，其採用過程非常順利。簡潔的設計、直觀的體驗，以及知識圖譜和記憶功能都會適應個人的工作方式。員工可以創建代其異步運行的 Agent，在極短時間內從概念轉化為可運行的原型。Quick 正在成為一個效能倍增器，讓人能夠專注於更高價值的工作。」
即使無暇顧及工作也能貫徹到底 Amazon Quick 構建在企業已經運行的工具、系統和基礎架構之上。無需遷移，也無需採用新的生態系統。它連接現有系統，並從第一天起就開始交付價值。 每一個決策都由人工做出，其餘的則交由 Quick 處理。無論是 IT 負責人、客戶經理、忙於跨職能發布的項目經理，還是正在結賬的財務主管，Quick 都能按照個人的工作方式，在每台設備上、按照既定日程運行。人提供判斷力；Quick 則為團隊提供匹配目標的產能。 這種產能在每個團隊中的表現各不相同，但模式是一致的：員工花在準備上的時間更少，而花在基於已知資訊採取行動上的時間更多。
PGA TOUR 高爾夫技術副總裁 Randall Kato 表示：「Amazon Quick 讓領域專家，也就是最懂高爾夫和數據的人，能夠完成過去積壓在技術待辦中的工作。團隊已經在數天而非數週內完成了工作系統的原型。當一個想法得到驗證時，他們可以向工程團隊提交文檔完善、經過驗證的需求，而非粗略的概念，因此開發工作可以從一個經過驗證的基礎開始。有了移動應用程式，他們可以在靈感閃現的瞬間就採取行動，而不必等到回到電腦前。」 以上這些正是客戶使用 Quick 已經取得的成果，也展示了當團隊能夠將日常事務交給 AI 處理，從而專注於真正推動業務發展的工作時所能釋放的巨大潛力。
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關於 Amazon Web Services
Amazon Web Services（AWS）始終秉持以客為先、熱衷創新、卓越營運和堅持長期思考的原則。近二十年來，AWS 透過推動雲端運算和生成式 AI 的普及，讓各行各業、不同規模的機構都能便捷地使用這些技術，從而成為歷史上增長最快的企業科技服務供應商之一。全球數百萬客戶均信賴 AWS，並藉助其服務加速創新、推動業務轉型和塑造未來。憑藉業界領先的 AI 能力和遍佈全球的基礎設施，AWS 亦協助開發者將創意轉化為現實。欲了解更多有關AWS的資訊，請瀏覽：https://aws.amazon.com。
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