新罗德公关研究马来西亚 向品牌提供 内容手册

东南亚六个国家，包括马来西亚 1,648位受訪者的内容偏好 为内容创造者贡献特有机会

吉隆坡，马来西亚- 2019年9月12日-罗德公关（Ruder Finn）今日宣布最新研究报告「给我娱乐、给我资讯、给我启发、给我好处：如何用你的内容锁定东南亚」（"Entertain Me. Inform Me. Inspire Me. Feed Me: How to Satisfy Southeast Asia With Your Content"）。

罗德公关在东南亚六个国家，从马来西亚、印尼、新加坡、泰国、菲律宾至越南1,648名受訪者的调查报告中，针对消费者对内容的喜好、消费、分享与信任，進行了深层的分析。其中，马来西亚受访者占总抽样调查人数的16%。

此报告為想要与马来西亚客户连结的品牌创造商带来好消息，因为受访者当中，69%会因为互联网内容的驱策，做出无计划式消费。影响马来西亚客户消费的三大原因包括：一、产品或服务提供了详细内容；二、奖励或优惠的内容；三、内容视觉上吸引人。

马来西亚消费者对内容表现强烈的兴趣。當中的56%要求更多有关娱乐的内容；56%要求更多有关通告、教育的内容；以及超过一半受訪者（50%）偏向于有關协助或建议的内容，这比例較本区域其他国家高。此外，有54%偏爱国际品牌的内容甚于本地品牌（以国家为主的品牌）。另外，有71%消费者要求得到更「诚实」与「真实」的品牌内容。

罗德公关东南亚执行董事Martin Alintuck说：「由此可見，马来西亚的消费者对品牌内容保持开放态度及受其影响，商家理应自豪地用自己的品牌标志自己的内容。品牌公司要做的工作是，确保他们的内容可以为客户呈交出真实、诚实与实在的感觉。」

尽管人们普遍认为视频是「王者」，然而调查显示有半数的消费人（51%）喜欢平面内容多过观看内容。超過七成受访者（73%）喜欢一个他们可以持续获得更多资讯的「可消化」内容。此外，有86%受访者选择「实际」内容多于「情感」内容。

Martin Alintuck补充：「这项调查希望品牌达到平衡点，不只能够满足消费人的情感需求，也能够提供相关资讯，如此方能影响到消费人的购买决定。与此同时，消费者也偏向于喜爱有连贯性的故事，或是一些能够勾起他们回忆熟悉资讯或场景的内容。他们愿意观赏内容，而且阅读内容。」

罗德公关的研究指出了六个东南亚国家的十个内容偏好，包括：一、娱乐或有趣；二、教导新事物；三、有趣的话题；四、经常更新的资讯；五、看起来可信赖；六、视觉上吸引；七、不断演变故事的其中一环；八、奖励消费者；九、销售或促销；十、令消费者感觉他们是社会的其中一员。

这六个国家的1,648名受访者参与了一项网上调查，其中包括259名马来西亚人，他们年介于18至35，性别各半（男49%、女51%）。受访者多数是全职职员（70%）。

欲了解更多有关东南亚内容习惯、偏好与期望，可浏览www.ruderfinnsea.com/research，下载"Entertain Me. Inform Me. Inspire Me. Feed Me: How to Satisfy Southeast Asia With Your Content"。

东南亚罗德公关简介

东南亚罗德公关（www.ruderfinnsea.com）是屡获全球整合通讯咨询公司罗德公关（www.ruderfinn.com）的其中一员。我们是一组谋略者、作者、创意者、技术者与说故事的团队。在罗德公关，我们协助品牌连结人们和品牌所关注的课题，以及通过引人注目的活动，加强品牌，增强联系。我们的成功融合了科学与艺术：用数据说话、以关系激励人心，以业务成果为中心。请与我们联系，共同探索"下一步"。